Algemene Voorwaarden

Artikel 18: Retourneren
18.1 Voor het retour sturen van producten dient in alle gevallen een RMA nummer aangevraagd te worden. Retourzendingen zonder RMA nummer worden geweigerd.
18.2 Het retouren van producten dient te gebeuren binnen 14 dagen, via AANGETEKENDE post en op kosten van de klant.
18.3 Bij producten die niet meer in de originele verpakking zitten beslist de leverancier of het product voor retourneren in aanmerking komt.
18.4 Door de leverancier gemaakte restock-kosten (minimaal € 25,-) kunnen in rekening worden gebracht bij een retourzending van een product.
18.5 Producten die voor de klant op maat zijn gemaakt komen niet in aanmerking voor een retourzending.
18.6 Digitaal verstrekte softwarelicenties komen niet in aanmerking voor een retourzending.
18.7 Fysiek verstrekte softwarelicenties komen niet in aanmerking voor een retourzending wanneer de verzegeling van de software is verbroken. 

Artikel 19: Verkoop aan particulieren

20.1 Leverancier levert uitsluiten aan bedrijven. Indien u als particulier toch een bestelling wilt plaatsen kan dit alleen als u afziet van rechten die consumenten hebben bij het online aankopen van artikelen.

Artikel 20: Speciale regelgeving creativ collection Verlag GmbH

De bij Leverancier aangeschafte licenties die worden verstrekt door licentiegever ‘creativ collection Verlag GmbH’ vallen naast deze algemene voorwaarden, ook onder de algemene voorwaarden van creativ collection Verlag GmbH zelf.

Deze voorwaarden zijn te vinden op via volgende link:

https://www.ccvision.de/de/service/agb

Vrijblijvende vertaling (niet rechtsgeldig) van deze Algemene Voorwaarden:

--------------------------------

 

Versie: WP27.01.2016,

Algemene Handelsvoorwaarden

(leverings- en licentiebepalingen)

U kunt onze AHV hier ook als pdf downloaden.

1. Definities

(1) “Licentienemer” is de contractuele partner die met ons een licentieovereenkomst heeft afgesloten. Dat kan een eenmanszaak als handelsonderneming of ambachtsbedrijf of een rechtspersoon in enigerlei rechtsvorm (bijv. AG, GmbH, OHG, KG, GmbH & Co KG, UG, GBR) zijn.

(2) “Licentieovereenkomst” is elke overeenkomst over het gebruik van de contractproducten.

(3) “Machtsgebied van de licentienemer” is bij eenmanszaken de onderneming zelf, bij bedrijven de juridische entiteit waarvoor de bij de koop optredende persoon vertegenwoordigingsbevoegdheid heeft.

(3) “Computerwerkplekken” zijn plaatsen met elektronische apparatuur, zoals desktopcomputers, tablets, notebooks, smartphones of dergelijke of soortgelijke apparaten, die elektronische gegevens kunnen verwerken, verzenden en ontvangen en/of door zulke gegevens visueel zichtbare resultaten, bijv. tekeningen, grafieken, foto's, afbeeldingen en andere weergaven kunnen tonen, verwerken, zenden en/of ontvangen.

(4) “Contractproducten” zijn alle werken, producten, leveringen en prestaties van creativ collection Verlag GmbH resp. ccvision GmbH, waarover met de klant een overeenkomst wordt gesloten.

2. Geldigheid van deze Algemene Handelsvoorwaarden

Alle overeenkomsten inzake contractproducten van creativ collection Verlag GmbH en ccvision GmbH, beide gevestigd in D-79111 Freiburg, hierna “creativ collection/ccvision” genoemd, zijn uitsluitend gebaseerd op deze Algemene Handelsvoorwaarden. Tegengestelde inkoopvoorwaarden/algemene handelsvoorwaarden van de klant zijn niet van toepassing. Hiertegen wordt hier uitdrukkelijk bezwaar gemaakt.

3. Tot stand komen van een licentieovereenkomst inzake contractproducten

Een licentieovereenkomst conform deze AHV komt tot stand bij de aankoop van boeken, gegevensdragers zoals cd-roms, dvd's en alle overige, soortgelijke opslagmedia bij de acceptatie van de bestelling door creativ collection/ccvision. Bij online verkochte contractproducten komt de licentieovereenkomst tot stand bij het toesturen van de downloadproducten/toegangsgegevens voor een onlineabonnement. Bij goederen die via de post of een expeditiebedrijf worden verzonden, komt een overeenkomst pas tot stand bij de verzending van onze orderbevestiging via e-mail of bij de levering van de bestelde goederen. Voorgaande geldt op dezelfde wijze voor gratis demo-cd-roms, testbestanden of testtoegangen tot onlinediensten.

4. Individuele overeenkomst

Voor in deze AHV niet uitdrukkelijk toegelaten en/of verboden vormen van gebruik, vermenigvuldiging en verspreiding kan na afzonderlijke controle in het kader van een aparte overeenkomst met creativ collection/ccvision een uitgebreide licentie worden afgesloten. Dat geldt bijv. voor het hierna vermelde gebruik:

de weergave van voertuigtekeningen in catalogi (digitaal en/of print) en in onlineshops; het doorverkopen van fysieke producten (handelsartikelen/merchandisingartikelen); het bedrukken van kleding zoals T-shirts, mutsen en sweatshirts; het bedrukken van voorwerpen voor het huishouden en voor reclamedoeleinden zoals bekers en glazen; online-print-on-demand-producten en de daarmee verbonden afbeelding van de motieven in digitale catalogi voor de motiefkeuze voor kalenders, briefkaarten, wenskaarten, stickers, plakkers, buttons, decoratiesystemen, behangpapier, lay-out van advertenties, voorstellen voor brochures of drukwerk. 

5. Geldigheid van de AHV

Bij online verkochte producten is de klant bij de onlinebestelling (= drukken op de knop “Bestellen” op het onlinebestelplatform) op de hoogte van deze AHV en stemt hij tegelijk in met de geldigheid van deze AHV.

Bij contractproducten in boekvorm, alle soorten gegevensdragers of andere, op soortgelijke wijze uitgevoerde contractproducten zijn deze AHV door het bijvoegen bij de levering, door het bijvoegen bij de factuur en/of door het publiceren op de website van creativ collection/ccvision onderdeel van de koopovereenkomst. Wanneer de licentienemer deze contractproducten begint te gebruiken, stemt hij in met de geldigheid van deze AHV.Bij verzegelde producten begint het gebruik bij het openen, verbreken of beschadigen van het zegel.

6. Rechthebbende

Creativ collection/ccvision is houder van alle auteursrechten die voor de contractproducten bestaan of uit hoofde van een overeenkomst met de desbetreffende auteur houder van alle auteursrechtelijke gebruiks- en zakelijke rechten voor alle aangeboden en/of verkochte werken. Indien producten van andere uitgeverijen of producenten worden verkocht, is creativ collection/ccvision houder van de desbetreffende verkooprechten.

7. Licentie

Door de aankoop van het desbetreffende product verkrijgt de klant een enkelvoudige, niet overdraagbare licentie voor het gebruik van het product en van alle inhoud ten behoeve van zijn of de door hem vertegenwoordigde onderneming. De gebruikslicentie is voor alle contractproducten beperkt tot max. 5 computerwerkplekken in een enkele bedrijfsruimte. Het gebruik van de licentie in meerdere, ruimtelijk gescheiden bedrijfsruimtes is verboden. Binnen deze beperking is het toegelaten uitsluitend voor interne doeleinden van de onderneming van de licentienemer gegevensdragers te kopiëren om het werk te vereenvoudigen resp. om de gegevens te beveiligen of deze daartoe op een andere gegevensdrager te kopiëren. De licentie heeft betrekking op alle, door creativ collection/ccvision bij het tot stand komen van de licentieovereenkomst aan de gebruiker verkochte werken, ongeacht de vorm van de levering of de overdracht. De werken worden elektronisch als download en/of fysiek op gegevensdragers, bijv. op dvd, cd, dia, papier, fotoprint of enige andere vorm geleverd (hierna: levering). Hiertoe behoren o.a. vectorgrafieken (incl. van voertuigtekeningen), illustraties, kleuren- en zwart-witfoto's, willekeurige objecten, animaties en overige grafische of fotografische weergaven. De licentie wordt onder opschortende voorwaarden tot de volledige betaling van de koopsom verstrekt. Een licentie geldt niet, ook niet gedeeltelijk, als verstrekt indien de licentienemer niet met deze AHV instemt.

8. Omvang van het met de enkelvoudige licentie voor foto’s, illustraties, grafieken (met uitzondering van voertuigtekeningen) verkregen gebruiksrecht

De motieven mogen worden gebruikt voor reclame-, verkoopbevorderende en redactionele lay-out van allerhande drukwerk en websites indien daarmee een concrete reclame-, verkoopbevorderende of redactionele bedoeling of een overeenkomstige verklaring samengaat, met name:

allerhande advertenties, aanhangwagens, uitstalborden, buitenreclame zoals affiches, bordjes, wimpels, vlaggen, lichtreclame, citylight-posters, banners, schrijfpapier, brochures, boeken (gaande van de cover tot illustratie bij de inhoud), reclame als bijlage, extra nummers, blikvangers, briefpapier, briefwisseling, covers voor alle drukwerk, drukwerk voor rechtstreekse reclame, digitale en webgebaseerde reclame op websites en blogs, inclusief webbanners, displays, dvd-titels, decoratie van winkels, inkoopcentra, restaurants, vormgeving van podia, etiketten, uitnodigingen, e-boeken, vouwblaadjes, feestbundels, voertuigstickers en -design, filmtitels, gratis klantentijdschriften, flyers, folders, jaarverslagen, adreskaartjes, zakelijke post, bons, productie van tv- en filmopnames en multimediapresentaties, indien dat voor concrete klantenorders gebeurt, tijdschriften van ondernemingen, strooibiljetten, imagobrochures, catalogi, bioscoopreclame, presentaties en informatie voor klanten, bewegwijzering, stands op beurzen, magazines, e-mails, mededelingen, nieuwsbrieven, public relations, verkooppunten, prijsvragen, aanhangwagens en acties voor promoties, gedrukte media, public design, pr-drukwerk, prijslijsten, reisflyers, lay-out van menukaarten, etalages, verkoopfolders, sales promotions, stuffers, storyboards, lay-out van sporttijdschriften (met sportsymbolen en andere illustraties), taxireclame, draagtassen, tv-reclame, lay-out van enveloppen, milieudesign, ondernemingsportretten, oorkonden, visitekaartjes, verpakkingen, salespromotion, reclamebrieven, huis-aan-huis-drukwerk, reclamespandoeken, reclameaffiches, kranten, tijdschriften, enz.

Het bovengenoemde gebruiks- en zakelijke recht voor de vermelde werken geldt enkel als:

dit in het kader van de gewone handelsactiviteiten van de licentienemer gebeurt,
bij journalistiek/redactioneel gebruik van de werken telkens op gepaste wijze met het symbool “c in cirkel” op de bestaande auteursrechten van creativ collection/ccvision wordt gewezen en voor gebruik door uitgeverijen en colofons “creativ collection/ccvision.de” wordt gebruikt,
er geen sprake is van uit hoofde van punt 10 van deze AHV ongeoorloofd gebruik of ongeoorloofde toepassingen,
hiermee geen commerciële, niet commerciële of industriële verspreiding van het werk door de licentienemer voor verschillende derden (bijv. met een html-template) is verbonden,
door technische maatregelen is uitgesloten dat de werken die de licentienemer voor de lay-out van websites of voor digitale weergaven/presentaties gebruikt, door onbevoegden kunnen worden gedownload, vermenigvuldigd of elektronisch bewerkt.
9. Licentie voor voertuigtekeningen

De volgende speciale bepalingen voor voertuigtekeningen hebben voorrang op andere bepalingen van deze AHV, indien daar anders is voorgeschreven.

De aankoop van voertuigtekeningen geeft de licentienemer enkel het recht om

•               de maatgetrouwe tekeningen uitsluitend als technisch hulpmiddel voor teksten op en illustratie van voertuigen te gebruiken,

•               een reeds voor een concrete, verstrekte klantenorder individueel vormgegeven voertuigtekst met behulp van vectorgrafiek af te beelden en te publiceren.

10. Niet toegelaten gebruik en toepassingen voor alle grafieken/illustraties/foto's/voertuigtekeningen

Tenzij hiervoor uitdrukkelijk anders toegelaten, vallen de volgende gebruikswijzen, toepassingen en overige handelingen inzake contractproducten niet binnen de licentieverlening en zijn deze daarom niet toegelaten:

een buiten het kader van zijn bestaande onderneming of activiteit vallend gebruik van de contractproducten door vermenigvuldiging, verspreiding in enigerlei vorm (bijv. elektronische kopieën, internet, platforms voor fotoaanbieders en communities),zowel binnen de onderneming als door derden,
het overdragen, doorgeven, doorverkopen en schenken en/of verkopen van werken of delen ervan, al dan niet tegen betaling, aan derden via enig verkoopkanaal en/of het verstrekken/verlenen van sublicenties en/of het opnemen van de contractproducten of delen daarvan (bijv. afzonderlijke illustraties, grafieken, foto’s, voertuigtekeningen) in eigen of andere software,
het opnemen van motieven (bijv. illustraties, grafieken, foto’s, voertuigtekeningen) in drukwerk, boeken en andere, soortgelijke werken van de licentienemer en/of van zijn onderneming in andere producten van derden als de gebruikte motieven zo op commerciële of niet commerciële wijze worden verspreid,
het gebruiken en toepassen van de contractproducten in enigerlei vorm na het verstrijken van de looptijd van de licentie,
het gebruiken, vermenigvuldigen en/of verspreiden van de contractproducten zonder instemming met de geldigheid van deze AHV,
het handeldrijven met werken die onderwerp zijn van de overeenkomst (bijv. illustraties, grafieken, foto's, voertuigtekeningen) in enigerlei wijze,
het gebruiken, bewerken, veranderen van enige werken of delen van werken van de contractproducten buiten het normale gebruiksdoel van het contractproduct, in het bijzonder voor politieke, religieuze, discriminerende, pornografische, obscene, lasterlijke of soortgelijke doeleinden,
het beschikbaar stellen aan verbonden ondernemingen uit dezelfde ondernemingsgroep van de licentienemer, aan filialen, handelsvertegenwoordigers en/of overige verkoopvormen van het gebruik in bedrijfsinterne netwerken (intranet, internet, extranet en dergelijke),
het gebruik van werken in templates met als doel verder commercieel gebruik,
het gebruik als elektronisch model: voor elektronische wenskaarten of soortgelijke kaarten, voor internet- of applicatieontwikkelingen, voor PowerPoint- of soortgelijke presentatietoepassingen, voor apps, screensavers, als model voor websites, e-mail of dergelijke elektronische toepassingen,
het decompileren van de in de werken aanwezige software, het terugwerkend ontwikkelen (reverse engineering), het ontleden, decoderen of op andere manier reduceren op een door mensen leesbaar formaat,
het gebruiken van herkenbare afbeeldingen van personen evenals bij afbeeldingen van mensenmassa’s of dagelijkse taferelen het vergroten en het gebruiken van een vergrote of geïsoleerde weergave van individuen,
het op het internet plaatsen van ontwerpen of afgewerkte, maatgetrouwe weergaven in digitale of gedrukte vorm als beeldbestand of het op andere wijze publiceren en gebruiken en/of het aan een onbepaald aantal mogelijke gebruikers gratis of tegen betaling beroepsmatig (bijv. in het kader van een industriële handel in foto’s en/of illustraties, tekstfolie of design) voor gebruik ter beschikking stellen,
het elektronische verlinken, koppelen aan eigen of andere websites, zowel binnen als buiten het machtsgebied van de licentienemer, noch online, noch offline of in enige andere vorm,
het aanmelden van industriële eigendomsrechten (merken, gemeenschapsmodellen en designs) voor weergaven, lay-out en tekens, die werken van creativ collection/ccvision bevatten,
het verspreiden van contractproducten of delen daarvan via platforms op sociale media, zoals Facebook, Instagram, Pinterest, Flickr en dergelijke.
In elk van bovengenoemde gevallen is sprake van een ernstige schending van de auteursrechten van creativ collection/ccvision, wat de opzegging van de licentieovereenkomst om gewichtige redenen evenals vorderingen tot staking, tot schadevergoedingen en het recht van inzage ten gevolge kan hebben.

11. Update van contractproducten

Bij de aankoop van updates geldt de licentie voor het basiswerk en alle gekochte updates. Van toepassing zijn de bij de aankoop van de laatste update geldende AHV voor de volledige contractuele verhouding.

12. Looptijd van de licentie

De licentie wordt voor een periode van drie jaar verstrekt. Deze driejarige termijn begint bij de eerste vervaldag van de gebruiksvergoeding voor de licentie, waarbij de toelating voor het gebruik van de licentie pas bij volledige betaling begint. Bij aankoop van updates begint de termijn van de licentie op het moment waarop de opzegging van de updateservice resp. van het abonnement van kracht wordt.

13. Verplichtingen na het verstrijken van de licentie

De elektronisch of fysiek geleverde werken van creativ collection/ccvision moeten na het verstrijken van de licentie worden gewist resp. vernietigd. creativ collection/ccvision kan een bewijs van het wissen of vernietigen vragen. Ook na het verstrijken van de termijn mogen lay-outs, die tijdens de looptijd van de licentie werden gemaakt, worden gebruikt indien deze niet gewijzigd of aangevuld worden. 

14. Afwijking van de AHV, speciale overeenkomsten, gedrag bij onduidelijkheden

14.1 Als de licentienemer eventuele vragen over de juridische situatie betreffende het concrete gebruik van de motieven heeft, is hij verplicht bij creativ collection/ccvision schriftelijk navraag te doen en een afzonderlijke, schriftelijke toestemming voor het concrete gebruiksdoel te verkrijgen. Indien de juridische situatie rond het gebruiksrecht onduidelijk is (ook in grensgevallen) en er toch een gebruik plaatsvindt, geldt dat als overtreding van deze licentieovereenkomst.

14.2 Creativ collection/ccvision heeft het recht het gebruik van afzonderlijke illustraties of foto’s te blokkeren of afbeeldingen door een ander motief te vervangen. Nadat de licentienemer op de hoogte werd gebracht van het blokkeren of vervangen, moet hij onverwijld stoppen met het verdere gebruik van de desbetreffende motieven. Voor het overige zijn hieromtrent het recht tot opzegging van de overeenkomst en een aanspraak op schadevergoeding door de licentienemer uitgesloten.

14.3 De licentienemer moet bij het gebruik van de afzonderlijke motieven de desbetreffende juridische situatie zelf beoordelen en er zorg voor dragen dat er, gelet op het concrete gebruik (bijv. journalistiek, commercieel of voor reclamedoeleinden), geen rechten van derden worden geschonden. Uitsluitend de licentienemer/gebruiker is op dat vlak aansprakelijk.

15. Garantie

15.1 De werken worden vrij van fabricage- en materiaalfouten geleverd. De licentienemer dient de goederen onmiddellijk na ontvangst te onderzoeken. De licentienemer moet creativ collection/ccvision onverwijld, ten laatste echter een week na de ontvangst van het geleverde goed, schriftelijk van het gebrek op de hoogte brengen.

15.2 Als gebruiksaanwijzingen van creativ collection/ccvision niet worden nageleefd of de werken worden gewijzigd, vervalt elke aanspraak vanwege defecten aan de werken.

15.3 Fouten bij het gebruik van de contractproducten zijn uitsluitend zaak van de gebruiker. Voor het overige is de aansprakelijkheid uitgesloten. De aansprakelijkheid is in het bijzonder uitgesloten in gevallen waarin derden aanspraken inzake het merkenrecht, designrecht, mededingingsrecht of auteursrecht ten opzichte van de licentienemer geldig maken.

15.4 Creativ collection/ccvision behoudt de eigendom van de geleverde goederen tot de volledige betaling van de koopprijs.

15.5 In het commerciële handelsverkeer geldt het eigendomsvoorbehoud tot de volledige betaling van alle, ook later ontstane vorderingen uit de hele handelsrelatie. Bij een openstaande factuur geldt de voorbehouden eigendom als borg voor de saldovordering.

16. Opvordering, schadevergoeding

16.1 Als de licentienemer deze bepalingen schendt, heeft creativ collection/ccvision het recht elk verder gebruik van de geleverde werken te verbieden en de geleverde werken op te vorderen.

16.2 De licentienemer is verplicht de retourzending van de goederen te betalen en creativ collection/ccvision de schade ten gevolge van de schending te vergoeden.

17. Afwijkende regelingen met betrekking tot producten van andere aanbieders – aansprakelijkheidsuitsluiting, rechten van derden

17.1 Bij alle producten vermeldt de artikelbeschrijving de aanbieder. Bij producten waar creativ collection niet als aanbieder is vermeldt, gaat het om producten van andere aanbieders. Voor deze producten is uitsluitend de aanbieder van elk product verantwoordelijk.

17.2 Indien derden rechten hebben voor de door andere aanbieders verkochte producten, is creativ collection/ccvision bereid bij terecht bezwaar na een melding het product te blokkeren voor verdere verkoop via creativ collection/ccvision. Die melding moet de details inzake de rechthebbende evenals naam en adres van de aangevende persoon bevatten.

18. Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank, gedeeltelijke nietigheid

18.1 Voor deze Handelsvoorwaarden en alle rechtsbetrekkingen tussen creativ collection/ccvision en de licentienemer geldt het recht van de Bondsrepubliek Duitsland. De bepalingen van het UN-kooprecht zijn niet van toepassing.

18.2 Indien de licentienemer een zakelijke klant, een rechtspersoon van het openbare recht of het publiekrechtelijk bijzonder vermogen is, is de bevoegde rechtbank uitsluitend Freiburg im Breisgau voor alle geschillen die direct of indirect uit deze contractuele relatie voortvloeien.

18.3 Indien een bepaling in deze Handelsvoorwaarden of een bepaling van andere overeenkomsten onwerkzaam is of wordt, tast dat de werkzaamheid van de overige bepalingen of overeenkomsten niet aan.

© creativ collection Verlag GmbH, Basler Landstraße 61, D-79111 Freiburg, info@ccvision.de, tel. +49 761 479240.

 

De volgende definities zijn van toepassing in deze bijlage:
“Roland DG” is de dochter van Roland DG Europe Holdings B.V. (VAT nr. NL853827977B01, met hoofdzetel in Amstelveen, Nederland ("EHD")) die de bestellingen beheert en de facturen in eigen naam afgeeft voor producten die worden verkocht in naam van EHD.
"klant": de persoon of organisatie die de producten van Roland DG koopt.
"producten": alle fysieke goederen waarvoor is overeengekomen dat zij door Roland DG aan de klant worden geleverd.
"Bestelling": het verzoek van de klant om producten te leveren.
"Voorwaarden": deze algemene voorwaarden.
"Overeenkomst": de overeenkomst tussen Roland DG en de klant voor de verkoop en aankoop van het product voortvloeiend uit de bestelling van de klant, inclusief de voorwaarden.
Bestellingen moeten schriftelijk (e-mail, fax, brief) of via een elektronisch bestelplatform dat door Roland DG wordt geleverd, aan Roland DG worden verstuurd. Afhankelijk van de beschikbaarheid staat het Roland DG vrij om de bestellingen volledig of gedeeltelijk te leveren.
Alle facturen zijn betaalbaar [BESCHRIJF BETALINGSMECHANISME - BANKDETAILS, ENZ], tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen Roland DG en de klant.
Facturen van Roland DG zijn netto contant betaalbaar op de bankrekening van Roland DG tenzij anders overeengekomen. De klant zal geen betaling inhouden of aftrekken van de prijs van de goederen met betrekking tot claims. Indien de klant de betalingsvoorwaarden niet naleeft, is Roland DG gerechtigd om leveringen op te schorten zonder ingebrekestelling en om nieuwe bestellingen te weigeren. Als de klant niet betaalt op de voorziene dag, is hij wettelijk verplicht om rente te betalen tegen een jaarlijks tarief van 10% zonder verdere ingebrekestelling. Indien de klant niet binnen een maand na de voorziene datum betaalt, is hij verder opnieuw een boete verschuldigd van 10% van de totale prijs, met een minimum van € 65, opnieuw zonder dat een ingebrekestelling vereist is. Wanneer een gedeeltelijke betaling wordt gedaan, blijft de volledige boete nog steeds verschuldigd. Als de klant de goederen doorverkoopt, zal hij aan Roland DG bij wijze van onderpand, vanaf dat moment alle claims die voortvloeien uit de doorverkoop afstaan.
Het niet-tijdig betalen van een factuur door de klant heeft tot gevolg dat alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar worden. Bovendien heeft Roland DG bij een niet tijdige betaling van een factuur of als een limiet op de kredietrekening van de klant wordt overschreden, het recht om de uitvoering van alle individuele verkoopcontracten op te schorten zonder voorafgaande kennisgeving.
Alle prijsopgaven worden altijd louter ter informatie gegeven. Tenzij anders overeengekomen, zijn de offertes van Roland DG geldig voor een periode van 4 weken vanaf de datum van uitgifte. De aangeboden prijs is gebaseerd op de geldende prijzen exclusief BTW, kosten, invoerrechten, enz. Prijzen die door de klant op zijn bestellingen worden vermeld, zijn niet bindend tenzij deze worden bevestigd door een bevoegde persoon van Roland DG. Alle informatie in brochures, publicaties, instructiehandleidingen, enz. met betrekking tot de leveringen is alleen van informatieve aard en vormt geen garantie tenzij uitdrukkelijk vermeld. Roland DG aanvaardt geen aansprakelijkheid voor dergelijke informatie.
Bevestigde bestellingen kunnen niet worden geannuleerd tenzij de annulering wordt geaccepteerd door een bevoegde persoon van Roland DG. Als de klant de bestelling weigert, de overeenkomst annuleert of de overeenkomst niet kan worden uitgevoerd vanwege handelingen van de klant, moet hij een vergoeding van ten minste 25% van de totale som betalen. Bovendien kunnen logistieke en administratieve kosten die door Roland DG worden gemaakt, aan de klant in rekening worden gebracht.
Het eigendomsrecht van de verkochte en geleverde producten wordt door Roland DG alleen overgedragen tegen volledige betaling van de producten die worden ontvangen. Tenzij een effectieve betaling aan Roland DG wordt gedaan, wordt het contract tussen de dealer en Roland DG beëindigd en is Roland DG gerechtigd om dergelijke producten te recupereren.
Niettegenstaande artikel 7 draagt de dealer vanaf het laadmoment bij het magazijn van EHD alle risico's van verlies of beschadiging van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten, alsmede van enige schade die de dealer veroorzaakt totdat Roland DG de producten terug ophaalt.
Roland DG zal trachten om de opgegeven leveringsdatums in acht te nemen, maar het leveringstijdstip is niet van wezenlijk belang en Roland DG kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige tekortkoming, vertraging of leveringsfout, noch is Roland DG aansprakelijk voor eventuele vervolgschade die hieruit voortvloeit om het even hoe die veroorzaakt wordt. Een laattijdige levering of de overschrijding van de streeftermijn zal door de klant niet worden ingeroepen om een beëindiging van de overeenkomst en/of schadevergoeding van Roland DG te vragen. De klant heeft ook geen recht op enige andere claim in dit verband.
De klant moet Roland DG binnen 3 werkdagen na levering schriftelijk op de hoogte brengen van een tekortkoming. Als een dergelijke kennisgeving niet wordt ontvangen, wordt de klant geacht de producten volledig te hebben ontvangen. Het staat Roland DG vrij om gedeeltelijke leveringen te doen.
Als de levering door Roland DG moet worden georganiseerd, is de klant verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct en volledig leveringsadres, met leveringsrichtlijnen, toegangsbeperkingen en eventuele losbeperkingen. Tenzij anders overeengekomen, worden producten aan de voordeur van de geadresseerde geleverd. Roland DG heeft het recht een levering te weigeren als het lossen van de producten te moeilijk of gevaarlijk wordt geacht voor het product. Alle extra kosten die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige instructies worden aan de klant in rekening gebracht, inclusief opslagkosten. Als de levering niet binnen 8 kalenderdagen na de eerste voorgestelde leveringsdatum kan worden uitgevoerd, heeft Roland DG het recht om de bestelling te annuleren en de klant alle kosten in rekening te brengen die voortvloeien uit de leveringspogingen en tijdelijke reservering van de producten.
Als de klant producten bij het magazijn van Roland DG ophaalt, zal Roland DG de klant op de hoogte stellen wanneer producten klaar zijn om te worden opgehaald en informatie over gewicht, volume en een laadreferentie verstrekken. Producten moeten binnen 72 uur na kennisgeving worden opgehaald, indien niet, worden opslagkosten in rekening gebracht. Tenzij anders overeengekomen, moet de klant de producten ophalen met transportmiddelen die geschikt zijn voor een veilige lading en transport. De door de klant gemandateerde vervoerder moet alle nodige documenten verstrekken voor het ophalen, het transport en indien van toepassing de export. Roland DG en magazijnmedewerkers kunnen het laden weigeren als er documenten ontbreken of als de omstandigheden onveilig of ongeschikt worden geacht voor de aard en het volume van de goederen.
In geval van export naar een land buiten de E.U., bepaalt Roland DG de documentatie die nodig is om de goederen te laten reizen tot buiten de E.U. grens. De administratieve kosten voor het opstellen van deze documenten worden aan de klant in rekening gebracht. Alle exportkredietkosten, invoerheffingen en belastingen zijn voor rekening van de klant. Als de klant of zijn gemandateerde vervoerder de goederen ophaalt, heeft de klant de verantwoordelijkheid om te bewijzen dat de goederen de E.U hebben verlaten. Als dit niet binnen de vereiste termijn gebeurt, zullen alle kosten en boetes die aan Roland DG in rekening worden gebracht met rente aan de klant in rekening worden gebracht.
Wanneer goederen worden verkocht vanuit het magazijn van Roland DG, kan de klant, zodra hij de goederen heeft geaccepteerd, Roland DG niet meer aansprakelijk houden voor zichtbare gebreken. Wanneer de goederen bij de klant worden afgeleverd, verbindt de dealer zich ertoe de geleverde producten onmiddellijk na levering te inspecteren. Afwijkingen of defecten moeten vermeld worden op de levernota. Roland DG kan alleen aansprakelijk worden gesteld voor zichtbare gebreken voor zover een klacht schriftelijk wordt ingediend binnen 48 uur na installatie op de locatie van de eindklant. Klachten met betrekking tot zichtbare defecten die later worden ingediend, worden niet geaccepteerd. De klacht moet een gedetailleerd rapport bevatten waarin de gebreken worden beschreven.
Roland DG kan alleen aansprakelijk worden gesteld voor verborgen gebreken voor zover een geregistreerde klacht wordt ingediend binnen 6 maanden na installatie bij de eindklant. Na deze periode is een claim op deze basis uitgesloten. Elke rechtsvordering voor claims op basis van verborgen gebreken moet binnen 9 maanden na installatie worden ingediend, bij gebreke hiervan wordt de claim als vervallen en verjaard beschouwd.
De aansprakelijkheid van Roland DG uit hoofde van verborgen en/of zichtbare gebreken is alleszins beperkt tot de reparatie van het product en/of het vervangen van onderdelen, met uitsluiting van alle kosten en/of schadevergoedingen.
Roland DG zal niet aansprakelijk zijn jegens de klant of geacht worden in strijd te zijn met enige overeenkomst, vanwege enige vertraging bij het uitvoeren of niet-nakomen van verplichtingen van Roland DG met betrekking tot het product, als de vertraging of niet-nakoming is gebeurd omwille van redenen die buiten de redelijke controle van Roland DG vallen (waaronder bij wijze van voorbeeld, maar zonder beperking, gevallen van "overmacht", industriële geschillen, onbeschikbaarheid van onderdelen op de markt tegen de geldende voorwaarden, wijziging van wettelijke vereisten). In dat geval heeft Roland DG het recht om leveringen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
Terugzendingen naar het magazijn van Roland DG mogen alleen worden uitgevoerd als eerst autorisatie wordt verkregen met een RMA-referentie. Terugzendingen zonder een dergelijke referentie worden afgewezen. Acceptatie van de terugzending betekent niet dat goederen worden gecrediteerd; een credit kan worden onderworpen aan verdere inspectie van de goederen. Terugzending van goederen gebeurt onder verantwoordelijkheid van de partij die terugzendt en moet worden voltooid binnen 10 dagen nadat de RMA-referentie is verstrekt.
Roland DG garandeert de goede werking van de goederen gedurende een periode van 12 maanden vanaf de datum van ondertekening van deze overeenkomst. Roland DG zal het product of de afzonderlijke componenten ervan repareren of vervangen als tijdens het gebruik en binnen de tijdslimieten van deze garantieperiode gebreken, storingen of defecten worden gedetecteerd die voortkomen uit fabricagefouten waardoor deze niet langer in overeenstemming zijn met het doel waarvoor het bestemd was. De klant is voor de toepassing van deze garantie verplicht om elke fout en/of elk gebrek van de eigendom binnen acht dagen na ontdekking aan Roland DG te melden. Deze garantie dekt geen defecten of schade veroorzaakt door de klant door nalatig gebruik of misbruik van de goederen in strijd met het gebruik waarvoor ze zijn ontworpen, of veroorzaakt door reparaties, vervanging van individuele componenten, onderhoud door onbevoegde partijen of veroorzaakt door omstandigheden die losstaan van de schuld of nalatigheid van Roland DG. Partijen zijn jegens de andere partij niet aansprakelijk voor productieverlies, gederfde winst, verlies van gebruik, verlies van contracten, punitieve schade, financieel verlies, tijdverlies of voor enige andere gevolg- of indirecte schade, ongeacht of deze voortvloeit uit vertraging, levering van defecte goederen of anderszins.
Roland DG is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen veroorzaakt door het product nadat het is afgeleverd en terwijl het in het bezit is van de klant. Roland DG is evenmin aansprakelijk voor schade aan producten die door de klant zijn vervaardigd of voor producten waarvan de producten van de klant deel uitmaken. In elk geval is de totale aansprakelijkheid van Roland DG beperkt tot de waarde van de overeenkomst. Als Roland DG aansprakelijk is jegens derden voor schade aan eigendommen zoals beschreven in het vorige lid, zal de klant Roland DG schadeloosstellen, verdedigen en vrijwaren.
Richtlijnen inzake controle op veilige handel
De klant is als enige verantwoordelijk voor het handelen met volledige naleving van de wetgeving en voorschriften die van toepassing zijn op het grondgebied van de dealer, met name met betrekking tot handelsbeperkingen en exportcontrole. Verder dient de klant zich te houden aan het beleid van Roland DG inzake handelscontrole en aan elke instructie, specificatie of speciale voorzorgsmaatregel die door Roland DG wordt gegeven in verband met de uitvoering van activiteiten met betrekking tot de goederen. Roland DG zal alles in het werk stellen om de klant onmiddellijk te voorzien van mogelijke updates van het beleid van Roland DG inzake handelscontrole.
De klant moet bij het eerste verzoek van Roland DG aantonen dat hij voldoet aan het beleid van Roland DG inzake handelscontrole.
Als Roland DG weet of redelijkerwijs vermoedt dat de dealer niet handelt in overeenstemming met het beleid van Roland DG inzake handelscontrole, behoudt Roland DG zich het recht voor om alle leveringen aan de dealer tijdelijk op te schorten en de overeenkomst tussen Roland DG en de dealer te beëindigen, zonder dat enige compensatie verschuldigd is door Roland DG.
Geen enkele variatie in de verkoopvoorwaarden van Roland DG is bindend voor Roland DG tenzij dit schriftelijk is vastgelegd en is ondertekend door een bevoegde persoon van Roland DG.
De ongeldigheid van een van deze voorwaarden zal niet resulteren in de ongeldigheid van andere clausules of van overeenkomsten tussen Roland DG en de klant in hun geheel.
De wetgeving van het land waarin Roland DG is opgericht en de rechtbank van het gebied waar Roland DG is gevestigd, zijn van toepassing op alle geschillen die voortvloeien uit de verkooporders.