Snel zelf regelen
Alle veelgestelde vragen
Stel direct uw vraag
Komt u er niet helemaal uit? Typ uw vraag en start direct een chat met onze klantenservice.
Maandag t/m vrijdag bereikbaar van 08:00 tot 17:00
Vaak gevraagd:
Vaak gezocht
Waar blijft mijn bestelling?
Waar blijft mijn bestelling?
Na verwerking van je bestelling ontvang je een verzendbevestiging met track & trace als deze beschikbaar is.
Hoe kan ik een product retourneren?
Hoe kan ik een product retourneren?
Meld je retour vooraf aan via de klantenservice. Wij laten je daarna weten hoe je het product kunt terugsturen.
Waar vind ik mijn factuur?
Waar vind ik mijn factuur?
Je factuur ontvang je per e-mail. Heb je hem niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Hoe activeer ik mijn softwarelicentie?
Hoe activeer ik mijn softwarelicentie?
Na je bestelling ontvang je de licentiegegevens of activatie-instructies per e-mail.
Welk plottermes heb ik nodig?
Welk plottermes heb ik nodig?
Dat hangt af van je plotter, materiaal en toepassing. Bekijk de keuzehulp of vraag advies via de chat.
Als je zelf even wilt kijken
Het snelste antwoord op uw vraag vind u hieronder.
Bestellen & betalen
Alles over bestellen, betaalmethodes, orderbevestigingen en wijzigingen.
Verzending & levering
Informatie over levertijd, verzending, track & trace en bezorgvragen.
Retourneren & garantie
Lees hoe retourneren werkt en wat je kunt doen bij defecten of garantie.
Software & licenties
Hulp bij licenties, activatie, installatie en softwarevragen.
Productadvies & gebruik
Hulp bij het kiezen van folie, tools, messen, software of machines.
Zakelijk & facturen
Alles over zakelijke bestellingen, btw, facturen, offertes en leasing.
